Kenyamanan Pasien Jadi Sorotan, RSUD Kraton Diminta Benahi Layanan Ruang Rawat
Pekalongan, 25 September 2025
SinarpanturaTV.id
RSUD Kraton merupakan rumah sakit rujukan regional tipe B pendidikan, dengan tugas besar dalam mempertahankan sekaligus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Dengan visi menjadi rumah sakit pilihan utama yang aman, nyaman, dan bermutu berkesinambungan, RSUD Kraton mengusung motto: “Selangkah Lebih Maju, Ramah dalam Pelayanan.”
Namun, dalam praktiknya masih terdapat sejumlah kekurangan, khususnya pada pelayanan rawat inap yang dirasakan langsung oleh pasien dan keluarga. Salah satu permasalahan mencolok adalah kondisi ruang kelas 1 di Ruang Kenanga yang dinilai kurang memenuhi standar kenyamanan.
Permasalahan Utama
Ukuran ruang terbatas
Ruang berukuran 4 x 3 meter diisi dua pasien. Kondisi ini membuat ruangan terasa sempit dan membatasi pergerakan pasien, keluarga, maupun tenaga kesehatan. Pembatas hanya berupa kain gorden, sehingga privasi pasien kurang terjaga.
Kenyamanan suhu dan ventilasi
Ruangan tanpa AC terasa panas dan pengap. Saat malam hari, pasien juga sering terganggu oleh keberadaan nyamuk. Jika AC dipasang, kerap muncul konflik karena pasien dalam satu ruangan memiliki kebutuhan berbeda (ingin AC menyala atau dimatikan).
Risiko kebersihan dan kesehatan
Ruang sempit dengan sirkulasi udara terbatas dapat menghambat proses penyembuhan serta meningkatkan risiko gangguan kesehatan, termasuk infeksi nosokomial.
Dampak yang Dirasakan
Pasien dan keluarga merasa tidak nyaman.
Proses pemulihan kesehatan berpotensi terganggu.
Risiko kesehatan dan kebersihan meningkat.
Harapan Masyarakat
Berdasarkan pengalaman dan pengamatan pasien maupun keluarga, terdapat beberapa langkah perbaikan jangka pendek yang diharapkan bisa segera dilakukan manajemen RSUD Kraton, antara lain:
Menetapkan aturan baku penggunaan AC di ruang kelas 1 (default AC menyala), serta memberikan opsi tambahan selimut atau penyesuaian bagi pasien yang tidak kuat dengan AC.
Menyediakan fasilitas kelambu atau alat pengusir nyamuk.
Mengatur penempatan pasien berdasarkan kebutuhan (AC atau non-AC) agar tidak menimbulkan konflik antar pasien.
Dengan perbaikan tersebut, diharapkan RSUD Kraton semakin mampu memberikan pelayanan yang selaras dengan visinya: aman, nyaman, dan bermutu untuk masyarakat.
(Istiadi Boesro)
